Usluga je dostupna svim punoletnim građanima, državljanima Srbije, koji su korisnici portala eUprava sa kreiranim eID nalogom.
Građani termin mogu zakazati za sebe, kao i za članove svoje porodice, najviše za četvoro, a po potrebi i za svakog pojedinačno.
Dozvoljeno je zakazivanje termina do 60 dana unapred i termini su u trajanju od po 15 minuta za jednu osobu.
„Ukoliko građani nisu u mogućnosti da u zakazanom terminu podnesu zahtev za izdavanje željenog ličnog dokumenta, mogu ga otkazati najkasnije do 24 sata pre zakazanog termina i zakazati novi, kako bi otkazani termin mogli da iskoriste drugi građani“, kaže MUP u saopštenju.
Sve termine građani mogu pregledati, izmeniti ili otkazati u odeljku „Moje aktivnosti“ na portalu eUprava.
